Τέλειο υλικό της λύσης τηλεφωνικού κέντρου σας
Είτε χρειάζεστε υλικό για διασύνδεση με παρόχους υπηρεσιών,
ή υλικό για πράκτορες, μπορείτε να βρείτε εδώ.
Μην ανησυχείτε για τη συμβατότητα με το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου
Το ανθεκτικό υλικό στο μέλλον σάς δίνει τη δυνατότητα να αξιοποιήσετε την πιο πρόσφατη τεχνολογία AI
• Εμπειρίες παντός καναλιού για πελάτες
Η ενοποιημένη λύση επικοινωνίας παρέχει διάφορους τρόπους πρόσβασης στις υπηρεσίες πελατών, όπως WeChat, Weibo, τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, εφαρμογή και συμβουλευτικές υπηρεσίες στο διαδίκτυο. Βοηθά τα τηλεφωνικά κέντρα να εξυπηρετούν τους πελάτες οποτεδήποτε και οπουδήποτε, αυξάνοντας έτσι την αποδοτικότητα εργασίας και τελικά βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών.
• Απρόσκοπτη συνδεσιμότητα με παρόχους υπηρεσιών
• Πλήρης συμβατότητα με λογισμικό Call Center
• Αγκαλιάζοντας την τελευταία λέξη της τεχνολογίας - Τεχνητή Νοημοσύνη AI
Η ουρά είναι ένα από τα μεγαλύτερα σημεία πόνου στα κέντρα επαφής, χάνονται 62 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως λόγω κακών αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες.
Οι λύσεις και οι πράκτορες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη διαδραματίζουν όλο και πιο σημαντικούς ρόλους στα τηλεφωνικά κέντρα, μειώνοντας τους χρόνους αναμονής και την ταχύτητα επίλυσης για τους πελάτες, αφήνοντας εργασία υψηλής αξίας στους ανθρώπινους πράκτορες.
Οι συσκευές Dinstar εξασφαλίζουν υψηλή ποιότητα φωνής και QoS για να ενισχύσουν τις απρόσκοπτες αλληλεπιδράσεις με τους πράκτορες AI σας.
• Δομή Συστήματος
