ΜΕΤΡΗΤΑ GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways για τηλεφωνικά κέντρα
• ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ
ΜΕΤΡΗΤΙΚΗ υποστήριξη VoIP GSM/WCDMA/LTE για τη δρομολόγηση κλήσεων VoIP σε σταθερό/κινητό τηλέφωνο εντός των δικτύων κινητής τηλεφωνίας 2G/3G/4G, παρέχει ένα ευρύ φάσμα λύσεων εξοικονόμησης κόστους κλήσεων για τηλεφωνικά κέντρα, για αύξηση των ποσοστών απάντησης από τους τελικούς χρήστες και προσφέρουν νέες αποτελεσματικές μεθόδους λειτουργίας για τηλεφωνικά κέντρα.
• Λύση
• Χαρακτηριστικά
• Αυτόματο ΚΛΙΠ
Ανακατεύθυνση κλήσης στην αρχική επέκταση.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway αποθηκεύει αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις εξερχόμενες κλήσεις στον πίνακα δρομολόγησης Auto CLIP.Όταν ένα άτομο καλεί πίσω, η κλήση θα δρομολογηθεί απευθείας στην αρχική επέκταση (π.χ. ρεσεψιονίστ) που πραγματοποίησε την αναφερόμενη εξερχόμενη κλήση.
• SMS στο Email
Να επιτρέπεται στα email των χρηστών να λαμβάνουν τα SMS ενός δικτύου GSM/LTE.Τα SMS που αποστέλλονται στις θύρες GSM/LTE θα ληφθούν πρώτα με την εφαρμογή πυλών και στη συνέχεια θα προωθηθούν στην προδιαμορφωμένη διεύθυνση email.Κάντε τους χρήστες να μπορούν να λαμβάνουν το SMS μέσω email.
• Email σε SMS
Εντοπίστε αυτόματα τη διεύθυνση email των χρηστών.Προσδιορίστε το προδιαμορφωμένο περιεχόμενο και προωθήστε στον αριθμό των χρηστών που έχουν εκχωρηθεί μέσω SMS.Χρησιμοποιείται ευρέως για Συναγερμό (Κρατικό), Ειδοποίηση (Εκπαίδευση), Εγγραφή & Παρακολούθηση (Διαδικτυακό κατάστημα, Logistics), Κωδικός/Απόδειξη (Κωδικός πρόσβασης τράπεζας)
• Αυτόματη κλήση / IVR
Υψηλή ποιότητα φωνής, υψηλός ρυθμός αναγνώρισης AI
• AI Robot Interaction
Υποστήριξη mainstream λογισμικού ρομπότ ομιλίας, φωνητική αλληλεπίδραση μέσω ρομπότ ομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη.Αντικαταστήστε τα παραδοσιακά καθίσματα τηλεφώνου, συνομιλία με ακροατές με μηδενικό κόστος.
• Κλήση για κλικ / Κάντε κλικ για κλήση
Να επιτρέπεται στον πάροχο να έχει διάφορους τρόπους πρόσβασης στις υπηρεσίες πελατών, όπως Whatsapp, Facebook, Τηλέφωνο, Email, Εφαρμογές και Διαδικτυακή συμβουλευτική.Βοηθήστε τα τηλεφωνικά κέντρα να εξυπηρετούν πελάτες οποτεδήποτε και οπουδήποτε, να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της εργασίας και τελικά να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών.
• Οφέλη
Εξοικονόμηση κόστους κλήσεων
Οι πύλες VoIP GSM/WCDMA/LTE CASHLY σας δίνουν την ευκαιρία να αποφύγετε πολλαπλά τέλη διασύνδεσης που χρεώνονται μεταξύ διαφορετικών παρόχων και επίσης να αποφύγετε τις τοπικές και εθνικές χρεώσεις κλήσεων όταν πραγματοποιούνται κλήσεις σε διαφορετικά δίκτυα και παρόχους, σε όλη τη χώρα.
Βελτιώστε τα ποσοστά απαντήσεων
Οι πύλες VoIP GSM/WCDMA/LTE CASHLY είναι εύκολο να εφαρμοστούν σε σύγκριση με την αναλογική πύλη VoIP και την πύλη ISDN PRI.Καθώς οι σταθερές γραμμές δεν μπορούν να αλλάξουν το CLI αφού ο πελάτης εφαρμόσει υπηρεσία σταθερής γραμμής από τον πάροχο του, ενώ η πύλη ISDN PRI έχει το ίδιο πρόβλημα.Με τις πύλες VoIP GSM/WCDMA/LTE, ο πελάτης είναι εύκολο να αλλάξει τις κάρτες SIM του και να παρουσιάσει διαφορετικά CLI στους πελάτες σας, μεγιστοποιώντας έτσι την ευκαιρία να τους προσεγγίσετε απευθείας και να μην θεωρήσετε ως SPAM.
Βελτιώστε την εμπειρία του πελάτη
Τα SMS χρήστη για στενότερη επαφή με πελάτες με 2 λεπτά θα βελτιώσουν πολύ την εμπειρία του πελάτη.Το CASHLY παρέχει εύκολη ενσωμάτωση με παλαιού τύπου συστήματα μέσω HTTP, HTTP API ή SMPP.